点击拨号：工作原理和6大优势

目录   

• 什么是点击拨号？
• 点击拨号的工作原理
• 点击拨号对团队有什么好处？
• 向您的网站添加点击拨号有什么好处？
• 如何在UCC中设置点击拨号
• 点击拨号的效果如何？
• 立即试用UCC的点击拨号功能

什么是点击拨号？

点击拨号（也称为点击拨号或点击文本）是一种链接，通常作为网站按钮嵌入，但也作为超链接提供。当您的客户单击按钮或链接时，他们可以发起由其设备的默认呼叫或短信应用提供支持的电话呼叫或短信。
点击拨号被认为是一种直接响应营销。在查看产品信息和其他网页内容后，用户可以立即轻松直接联系您的公司。
点击拨号功能是提高潜在客户数量和有效性的绝佳策略，并且可以提高您的投资回报率 （ROI）。销售团队还可以使用此功能，通过使用其VoIP提供商的应用程序快速拨打任何网站的号码。

点击拨号 的工作原理

最简单的点击拨号技术看起来像这样：您的潜在客户或客户使用他们的计算机或移动设备点击网站上的一个号码。然后，他们的默认呼叫应用程序为他们提供拨打该电话号码的选项。对于您的团队，他们可以启用点击呼叫，以便能够通过其VoIP应用程序拨打大多数网站上列出的号码。

入站销售和客户服务

点击拨号的主要目的是通过单击按钮将高优先级潜在客户与您的团队联系起来。尽管点击拨号使用回调模型，但它仍然提供与实时客户支持的近乎即时的连接。
您的客户可能会在营业时间打电话，询问有关产品的更多详细信息或遇到技术困难。无论他们的需求是什么，通过及时解决痛点，您的销售和客户服务团队都将在客户眼中赢得布朗尼积分。
使用点击拨号的客户已经对您的产品或服务感兴趣。因此，当您学习如何向您的网站添加点击拨号按钮时，您的转化率可能会飙升。

来自电话系统（如 UCC）的出站销售

如果您进行出站呼叫，点击拨号可能对您的业务来说是一个更有价值的工具。当您的CRM与点击呼叫技术集成并从浏览器中启用VoIP平台作为默认呼叫应用程序时，您的销售团队可以比以往更快地拨打更多热门潜在客户。告别冷呼叫并手动拨打每个潜在客户的电话号码。
使用 UCC 作为您的 VoIP 提供商，可以轻松简化您的入站和出站销售流程。只需一两分钟，您就可以使UCC成为您的默认呼叫应用程序，以在网站上启用点击拨号。一切设置好后，您可以坐下来放松一下，看着潜在客户滚滚而来。

点击拨号对 团队有什么好处？

您的销售和支持团队是您的公司与客户之间互动的第一线。这使得支持您的团队成为您可以为组织做的最好的事情之一。您可以通过为您的团队提供工具来帮助他们脱颖而出来表达您的支持。点击拨号有很多好处，可以帮助您的团队：

提高工作效率

您的团队可以在现有客户和感兴趣的潜在客户使用点击呼叫时优先考虑他们。呼叫跟踪和其他点击拨号功能使您可以利用新的潜在客户并立即改善客户体验。定位您认识的受众比猜测您不认识的受众要容易得多。

接听具有更多上下文的呼叫

启用点击拨号后，您与潜在客户的所有对话都会自动登录到您的 CRM 和 VoIP 平台（如果您使用的是出色的 VoIP 提供商）。UCC 使您可以轻松地将您拨打和接听的来自计算机（或智能手机）的每个电话置于上下文中。
在拨打电话时，您将可以访问与联系人关联的任何笔记和以前的通信。这使得您可以轻松进入正题并个性化您的聊天。这也使团队合作变得轻而易举，因为与同事共享联系笔记从未如此简单。

鼓励您的团队使用您的商务电话系统进行所有出站通信

商务电话系统在仅用于与工作相关的通信时效果最佳。您的队友永远不必担心使用他们的个人电话号码进行工作，而您可以确保您的团队在同一页面上并且每个人都在尽自己的一份力量。
点击拨号系统也适用于您的VoIP电话系统。它们是将您的入站营销潜在客户与其余业务通信集成在一起的一种方式，所有这些都在一个中心枢纽中。

向您的网站添加点击拨号有什么好处？

当您将点击拨号添加到您的网站时，您将享受一系列好处。使用点击拨号的一些主要优势包括：

改善您的客户体验

当客户没有及时获得所需的答案时，他们会感到沮丧，这是可以理解的。一些公司很难与人取得联系，让客户通过多轮拨号菜单。其他人根本没有实时支持。您的客户会比您更希望更快地访问您的团队。
此外，您的团队可以为不同的广告系列、位置或服务使用专用号码，从而有效地了解客户来自哪里。

提高转化率 和客户联系率

通过跟踪客户旅程，您将更好地了解客户的需求和偏好，从地理位置到购买习惯。您的销售团队还可以访问潜在和感兴趣的联系人的完整列表。您与潜在客户的联系点越多，获得转化的机会就越大。

实时解决客户问题

当客户打电话时，通常是因为他们想要现场回答。也许他们无法在您的网站上找到他们正在寻找的信息，或者他们需要与您联系以获取报价。无论哪种方式，您都可以立即解决他们的要求，从而提高公司的声誉。
通过访问扩展的客户信息，您的网站将成为有用数据的金矿，例如客户的反馈和最紧迫的问题。将点击拨号添加到您的网站是您不想错过的商机。

如何在 UCC中设置点击拨号

现在，您已经了解了使用点击呼叫完成出站呼叫的所有好处，下面介绍了如何从 Mac 或 PC 设置此功能。
对于 Mac 上的出站呼叫，您需要将 UCC 设为默认呼叫选项。以下是通过几个简单步骤在UCC中设置点击拨号的方法：

1. 安装UCC的Mac应用程序。
2. 从“应用程序”菜单中，选择“FaceTime”。
3. 然后，选择“首选项”。
4. 在窗口底部，您将看到一个名为“呼叫默认”从下拉菜单中选择UCC。

若要使 UCC 成为 PC 上的默认呼叫应用，请按照以下说明操作：

1. 下载UCC的Windows应用程序。
2. 进入底部工具栏并搜索“默认应用程序”。
3. 按“默认应用程序系统设置”。
4. 然后，向下滚动并选择“按协议选择默认应用”。
5. 最后，滚动直到看到“TEL”并选择UCC。

现在，每当您单击网站或客户的电话号码时，您都会看到通过UCC开始通话的提示。很花哨，对吧？

点击拨号的效果如何？

点击拨号真的能带来这么大的不同吗？我们是这么认为的——事实也支持我们。在疫情开始时，点击呼叫解决方案的全球市场规模为200亿RMB，专家预计到 47 年将达到 16 万亿rnb，复合年增长率 （CAGR） 超过 18%。但这种做法仍然不普遍，使其成为令人印象深刻的网站功能。
当您让客户轻松访问业务信息或与现场代表交谈时，您就会赢得他们的信任。此外，与冷呼叫相比，这些点击呼叫潜在客户具有很高的价值。
但不要只相信我们的话。随着手机搜索和谷歌现在主导入站流量漏斗，没有时间像现在这样亲自测试点击拨号的有效性。

立即试用UCC的点击拨号功能